自打进入智能家居领域后,亚马逊和 Google 之间的敌意就越来越浓。最近,双方的战争再度升温,消费者今后可能无法从亚马逊上购买到 Nest 的产品,这是 Google 旗下的智能家居品牌。
Business Insider称他们接到了知情人士的爆料,称亚马逊的销售团队在去年年底通知了 Nest 的员工,表示他们将不会上架 Nest 的新品,包括温度调控器 Thermostat 和家庭安全系统 Nest Secure 等,并告知对方这是来自公司高层的决定,与产品质量无关,而 Nest 的员工认为所谓高层,正是亚马逊 CEO 贝索斯本人。
作为回应,Nest 团队已经决定停止通过亚马逊销售旗下产品,这意味着一旦亚马逊现有的 Nest 库存用光,消费者就只能从其他平台或是第三方卖家购买了,但也不排除亚马逊未来会禁止第三方卖家销售 Nest 产品的可能。
Nest 成立于 2010 年,于 2014 年被 Google 以 32 亿美元收购,随后加入 Google 硬件团队。
对于这一传闻,亚马逊拒绝发表评论,Google 方面尚未进行回应。
考虑到 Google 和亚马逊之间的明争暗斗已由来许久,消息若属实,倒也不令人意外。
2014 年底,亚马逊推出智能音箱 Echo,出人意料地成为家庭智能音箱引领者,不甘示弱的 Google 于 2016 年 11 月推出了相似的 Google Home,双方就此展开拉锯战。
根据 Edison 和 NPR 最新的数据,亚马逊的 Echo 系列和 Google Home 分别占据了美国智能音箱市场 69% 和 25% 的份额。尽管亚马逊处于领先地位,但双方的差距已经在逐渐缩小,这是亚马逊第一次在该领域的市场份额低于 70%。
下架竞争对手产品的做法,亚马逊也不是第一次这么干了。早在 2015 年,亚马逊就曾将 Google 电视棒 Chromecast 和苹果的 Apple TV 一并撤下,当时亚马逊的解释是为了避免用户误解,以为 Prime 会员服务适用于平台出售的所有视频播放设备。
不过后来亚马逊和苹果重归于好,Prime 开始为 Apple TV 提供支持,但和 Google 的关系却一直很紧张。
既然你不仁,就不要怪我不义。去年 9 月,Google 暂停了 Echo Show 上的 YouTube 视频服务,理由是对方视频产品违反了 YouTube 使用协议,造成了不好的用户体验。
这场风波后来以亚马逊引导用户跳转至第三方 YouTube 服务而暂时得到解决。
然而到了 12 月份,矛盾进一步升级, Google 宣布 YouTube 将不再支持亚马逊两款流媒体视频设备,从 2018 年 1 月起,亚马逊的 Fire TV 也无法访问 YouTube 应用。
在声明中,Google 也批评了亚马逊不销售 Chromecast、Google Home 等 Google 产品并停售 Nest 部分产品的做法。
好在两家后来达成了“停火协议”,Google 表示 YouTube 不会从 Fire TV 下架,亚马逊也差不多在同一时间发表声明称会把 Chromecast 重新上架,但依旧没有恢复 Google Home 的销售。
没想到,握手言和没几天,两家又开战了,看来以后这种“互殴”的事估计会只多不少,而最糟心的恐怕是夹在两家之间的用户了。